Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên bj93, chúng tôi nhận được một số thông tin cá nhân.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
bj93 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn điều chúng tôi thực hiện để giữ an toàn dữ liệu bạn

Quyền riêng tư không phải lời hứa trên giấy — chúng tôi áp dụng các bước cụ thể để kiểm soát dữ liệu từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch qua ví nội địa.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie duy trì phiên truy cập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền chỉnh sửa của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ vận hành.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email được liệt kê trong mục liên hệ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập và dùng mục 'Tài khoản của tôi' để cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xem lại dữ liệu.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc mà người dùng thường hỏi liên quan đến cách bj93 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần điều chỉnh.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch đầu tiên.

Thông tin giao dịch được ghi lại để xác minh nạp rút và hỗ trợ tài khoản. Số ví và lịch sử thanh toán nội địa được lưu trữ có kiểm soát và không chia sẻ với bên tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả trong vài ngày làm việc, trừ khi dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở lại trình duyệt trên điện thoại. Xóa cookie không làm mất dữ liệu tài khoản hay số dư.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi hợp đồng và cam kết bảo mật, không vì mục đích tiếp thị ngoài hệ thống.

Chính sách áp dụng cho các khu vực mà việc truy cập bj93 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ vùng có quy định riêng về dữ liệu, các quy định đó sẽ được ưu tiên.